Chatbot „ChaDT“
Ihr digitaler Helfer rund um die Uhr
Ein Chatbot ist ein digitaler Assistent, der mit Ihnen in natürlicher Sprache kommuniziert – ganz ähnlich wie ein Gespräch mit einer echten Person. Er kann Fragen beantworten, Informationen geben und Sie bei verschiedenen Anliegen unterstützen. Seit Februar 2025 ist der Chatbot „ChaDT“ auf der Website und im Serviceportal der Stadt Detmold für Sie da – rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche. Unser Chatbot hilft Ihnen dabei, schnell Antworten auf Fragen zu den Dienstleistungen der Stadt zu finden, erklärt wichtige Verwaltungsabläufe oder zeigt Ihnen, wie Sie die richtigen Ansprechpartner erreichen können.
Alle Informationen, die „ChaDT“ nutzt, stammen direkt aus unserem Serviceportal, der städtischen Website und anderen offiziellen Quellen. So stellen wir sicher, dass Sie verlässliche und aktuelle Auskünfte erhalten.
„Chatbot ChaDT“ befindet sich aktuell noch in der Lernphase. Das bedeutet, dass er ständig besser wird – und Ihre Rückmeldungen dabei besonders wichtig sind. Wenn Sie also einmal eine ungenaue Antwort bekommen, haben Sie direkt im Chatbot die Möglichkeit uns Feedback zu geben. Ihr Hinweis wird dann, nach einer ersten persönlichen Überprüfung durch uns, mit dem jeweiligen Fachamt besprochen und bei Bedarf eingearbeitet.
Gemeinsam machen wir unseren Chatbot ChaDT so immer besser!
Künstliche Intelligenz (KI)
Technik für mehr Service und Unterstützung
Künstliche Intelligenz, kurz KI (im Englischen auch AI = Artificial Intelligence), ermöglicht es Computern, Aufgaben zu erledigen, die sonst menschliches Denken erfordern – etwa Texte zu verstehen, Fragen zu beantworten oder aus Erfahrungen zu lernen. Vielleicht nutzen Sie KI schon heute, ohne es zu merken, zum Beispiel wenn Ihr Smartphone Fotos sortiert oder Sprachbefehle versteht.
Auch in der Verwaltung hilft KI – nicht um Menschen zu ersetzen, sondern um sie zu entlasten. In Detmold kommt KI zum Beispiel im Chatbot „ChaDT“ zum Einsatz: So finden Sie Informationen schnell und unkompliziert, während unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr Zeit für persönliche Beratung und individuelle Anliegen haben.
Das bedeutet für Sie: moderner, schneller Service mit weniger Wartezeiten – bequem von zu Hause aus.
Digitalisierung in Detmold
Modern, bürgernah und sicher
Das Team der Verwaltungsdigitalisierung „Detmold.Digital“ arbeitet stetig daran, Verwaltung und Serviceangebote moderner, einfacher und zugänglicher zu gestalten. Dabei setzen wir unter anderem auf Technologien wie Chatbots und Künstliche Intelligenz (KI), um den Bürgerinnen und Bürgern schnelle und unkomplizierte Unterstützung zu bieten.
Sicherheit und Datenschutz haben für uns dabei oberste Priorität: Alle eingesetzten Systeme erfüllen höchste Anforderungen, damit Ihre Daten geschützt bleiben und Sie mit gutem Gefühl digitale Angebote nutzen können.